Дата: 06.02.13 22:22
Здравствуйте. Коллекторы отказываются предоставить заверенную копию договора уступки прав требования, отказываются даже выслать скан этого договора на емайл. Говорят, что могут только дать посмотреть оригинал в офисе. Правы ли они? Могу ли я требовать оригинал или заверенную копию себе на руки.
Спасибо.
Здравствуйте. Безусловно. Это ваше право и вы должны его отстаивать. Никаких обязательств у вас перед коллекторами нет.
Дата: 29.01.13 17:54
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться и если можно посоветуйте, как лучше быть? Ситуация следующая:
В 2008 году я взяла кредитную карту в Сбербанке на сумму 90000 руб. исправно платила ежемесячно и продолжала пользоваться. Когда истек срок действия карты в 2012 году, банк закрыл доступ на снятие денег и я перестала снимать деньги и только оплачивала карту. Но в сентябре 2012 года я уволилась с работы, поехав из своего маленького городка в Москву, пыталась найти работу, но узнала, что беременна (начался жуткий токсикоз). Я вернулась в свой город и не смогла найти работу и соответственно перестала платить кредит по карте. Сейчас я на 5 месяце беременности, чувствую себя уже лучше, но работу, к сожалению, найти не возможно,т.к. в нашей стране люди не хотят принимать на работу беременную женщину.
Я обратилась в сбербанк с письмом, описала всю ситуацию. Указала, что могу выплачивать пока только по 500 руб. и могу помогать в работе (быть курьером или работать с офисной техникой в офисе) в счет погашения долга. Но, мне ответили отказом, сказали, что по кредитным картам ничего сделать не возможно и нужно платить в полном объеме по 4500 ежемесячно. И погасить весь долг, который скопился за время не оплаты в размере 23 тыс.
Прошло несколько дней и ко мне пришло письмо от коллекторского агентства ООО «Национальная служба взыскания» с просьбой о том, чтобы я погасила задолженность, в размере 17000 руб., либо по истечению 3 дней на меня подадут в суд, а далее придут приставы и т.д. и дело передадут в суд и заставят погасить всю сумму долга 60 тыс. руб. и все издержки суда и т.д.
Я понимаю, что все это угрозы и действия коллекторов не правомерны, но как избавить себя от писем и угроз? Куда еще написать, чтобы и банк пошел на встречу и снизил платежи и коллекторы не доставали?
На мне нет никакого имущества, я живу с родителями – пенсионерами.
Заранее спасибо за советы.
Добрый день. Во-первых, не рекомендуем волноваться, особенно в Вашем положении. Здоровье ребенка важнее, чем пустые угрозы коллекторов. Во-вторых, то, что они написали Вам, несомненная ложь. От писем и угроз себя никак не застраховать, но обращать внимание на них не нужно. В Вашем случае оптимальным вариантом будет передача дела в суд, т.к. проценты зафиксируются и не будут начисляться, кроме того, выплачивать долг приставам Вы сможете минимальными платежами.
Поэтому на все запросы со стороны коллекторов отвечайте, что данный спор будете решать только в судебном порядке.
Дата: 28.01.13 20:01
Добрый день!
Молодой человек взял более полугода назад кредит 10 тыс. рублей для своего знакомого, который обещал выплатить сумму кредита сам и забрал договор. Деньги брали не в банке, а в какой-то фирме "быстрые деньги" или что-то подобное. О том, что долг не погашен и капают проценты, узнали только спустя месяца три-четыре от коллекторов, позвонивших ему по мобильному телефону. Коллекторы по телефону потребовали погасить около 40 тысяч. Спустя недели две где-то раз в три недели стали приходить письма, в которых сумма долга постоянно росла и на данный момент перевалила за 100 тысяч. Телефон был утерян, связь с должником по телефону коллекторы утратили. Сейчас они звонят его маме на стационарный домашний телефон и требуют погасить долг в полном размере, угрожают судом, хамят, обещают отнять квартиру и все имущество, что, в принципе, не правомерно, судя по информации на вашем сайте. Сам молодой человек готов оплатить долг, но только в том размере, в котором брал, т.е. 10 тысяч рублей (оплатить больше нет возможности). Платить опять же готовы только банку, но организация давшая займ, не является банком... Приходящие же от коллекторов письма в конвертах с "громкими" надписями ("Судебный пристав", "Коллектор" и прочее в том же духе), но почему-то без оттисков почтовых штампов и просто брошены в почтовый ящик. На все просьбы о том, чтобы коллекторы выслали хотя бы копию договора и договор о переуступке долга, отвечаю еще большей грубостью, угрожают личным визитом коллекторов с приставами с целью описи и ареста имущества, в том числе и физической расправой, и бросают трубку. Платить коллекторам молодой человек категорически отказывается, т.к. нет никаких подтверждений о его долге и насчитанных процентах. А знакомый, для которого брали кредит, пропал в неизвестном направлении. Более того, как мы узнали позднее, этот знакомый таким же образом обманул еще несколько человек из нашего города
Как быть в этой ситуации? Что делать, чтобы отстали коллекторы? Возможно ли оплатить все минимально этой фирме?
Заранее благодарны за помощь!
Дата: 23.01.13 13:18
Добрый день! Брала кредит в Хоум кредит банке. сначала оплата происходила вовремя. При потере работы были задержки. Банк передал договор в Морган энд стаen.- коллекторское агенство. Звонили .постоянные угрозы. Я поясняла в связи с чем произошла задержка .они требовали оплатить всю сумму сразу. из 98000 сумму 157000. это сумма за потери банка .задержка была 3 месяца. Сейчас из этой суммы я внесла 70000. по договору я встала в график, платить еще 1.5 года. но они требуют всю сумму оплатить до конца. Я поясняю им что платить буду помесячно и если они не согласны пусть подают в суд. Они угрожают, что будут звонить на работу. Подскажите как мне поступить правильно. платить я не могу всю сумму. только помесячно .спасибо.
Добрый день. Можно сказать однозначно, что формулировки потери банка в кредитном договоре нет. Поэтому требования коллекторов не соответствуют действительности. Выплатив 70000 рублей вы, скорее всего, оплатили коллекторам эти самые несуществующие "потери банка". Таким образом, сумма Вашего долга если и изменилась, то ненамного. Единственный способ правильного разрешения ситуации - в судебном порядке. Соглашаться на требования коллекторов мы считаем неверным.
Дата: 19.01.13 13:22
Здравствуйте!В 2005г.взял кредит 150000 в ВТБ,в 2006 перестал платить,т.к уволили с работы.На звонки перестал отвечать,по адресу куда приходили письма не проживал,но знаю что меня вызывали в суд.В 2012 году прописался в другом месте.По новому адресу после Нового года,в 2013 г. пришло письмо от судебного пристава,явиться в связи с невыполнением решения суда.Залез на сайт судебных приставов,там в базе есть моя фамилия,и написано Судебный приказ от 04.04.2007,исполнительное производство от 11.01.2013г.Не подскажите как поступить,очень не хочется чтобы запретили выезд,да и денег таких сейчас нет.
Добрый день. Судебный приказ представляет собой постановление судьи, вынесенное по заявлению кредитора о взыскании денежных сумм. Причем судебный приказ является исполнительным документом, то есть по нему осуществляется взыскание и дополнительных документов не требуется. Если вам пришел судебный приказ по почте, заказным письмом, и вы расписались в получении на почте, то у вас есть 10 дней на его обжалование. Срок обжалования начинается в момент, когда вы расписались за получение на почте. Как только получили приказ: по почте заказным письмом или у пристава - сразу же связывайтесь с нами, присылайте приказ по почте и мы его обжалуем. После обжалования судебный приказ перестает действовать.
Дата: 15.01.13 13:32
Здравствуйте. В 2012 году ОТП БАНК прислал мне карту на 150000,я её активировала,но получилось так,что по состоянию здоровья пришлось уволиться с работы и платить стало нечем. Банк передал документы в морган энд стаут,теперь они мне звонят и просят погасить весь долг сразу,но это очень большая сумма и сразу выплатить я не смогу. Подскажите пожалуйста,что мне делать,можно ли погасить долг частями и вообще какие у них полномочия,чем мне это грозит?
Здравствуйте. Предлагаем прочитать рубрику Часто задаваемые вопросы и найти там все необходимые ответы.
Дата: 26.12.12 13:34
У меня есть судебный приказ по задолженности по кредиту, я по оплате долга общалась с судебными приставами. Сейчас на протяжении нескольких месяцев мне звонят коллекторы и требуют возврата долга. Скажите, пожалуйста, разве можно по одной и той же задолженности требовать оплату судебные приставы и коллекторы
Нет, не могут. Производите оплату только через приставов!
Дата: 19.12.12 18:56
Здрвствуйте! Брала кредит в банке, но возникли очень большие финансовые трудности, и я просто не могла платить. Теперь стали звонить коллекторы, называют себя дочерней компанией банка по сбору долгов, требуют чтобы я ехала к ним на разбирательство. Начались угрозы: сначала об аресте имущества, выезде мобильной группы. теперь они угрожают, что обратятся в органы опеки для лишения меня родительских прав (у меня двое детей. младшему 2годика). Постоянно хамят, типа "сушите сухари". "почаще фотографируйтесь. чтоб дети не забыли".... Вопрос: я платить не отказываюсь, но не им, а банку, пусть даже через суд, но могут ли коллекторы действительно навредить моим детям, обратиться в органы опеки, тем самым включить механизм лишения род прав?
Здравствуйте, Любовь. Рекомендуем почитать рубрику Часто задаваемые вопросы, а также ответы на подобные вопросы у нас на сайте Кредитный советник. Подобных вопросов уже более сотни.
Дата: 10.12.12 20:03
добрий день у миня кредиты в платинум банке несколько месяцев была просрочка типерь звонят колекторы и угрожают но я недавала банку согласия на передачу договора третему лицу они только присылают номер счета и письма чтобы уплатила дол но не на письмах нет мокрой печати что делать посоветуйте
Дата: 09.12.12 22:04
Здравствуйте! Прошу вашего совет. в 2006 году брала товарный кредит в Русском стандарте. Не проплатила последний взнос. теперь звонят коллекторы и угрожают судом. Вправе ли они подать в суд если прошло более 3х лет
Здравствуйте. Срок исковой давности прошел, но подать исковое они вправе.
Дата: 07.12.12 19:28
Доброго времени суток!
Очень надеюсь на Вашу консультацию.
Ситуация следующая: меня атакуют коллекторы из-за просрочки долга по трем кредитам (двум кредиткам примерно по 90000 и потреб кредиту размером примерно 25000). суммы конечно большие, но изначально всё было хорошо и платили исправно ни один год, потом случилось много моментов из-за который возникли просрочки.. по два-три месяца. в этот момент начали атаку коллекторы из банка русский стандарт. Они звонят родственникам, на работу дочери (ей не передали трубку и они стали требовать имя и отчество её директора, чтобы через него надавить), хамят просто невозможно, несколько раз приезжали по три человека ко мне домой, передавали бумажки о том, в какие сроки оплатить тот или иной долг..меня не было дома и они отдавали это все 13 летней дочери.
Я очень жду, что дело передадут в суд, так как смогу добиться сокращения размера ежемесячного платежа, так как коллекторы требуют в общей сложности выплачивать по 35 000 - 40 000 в месяц... Коллекторам я напрямую сказала, чтобы они передали дело в суд, что я буду этот вопрос решать только так.. на что в ответ слышу каждый раз ужасное хамство и угрозы. Они прямым текстом говорят, что в суд дело не передадут, а если я не заплачу, то у меня будут большие проблемы... Они доводят до суицидного состояния и не известно насколько меня такими темпами хватит.
Жалобу я уже писала, чтобы проверили законность действий данного банка, но ни к чему это не привело. А в милиции у нас вообще есть отдельный отдел, который принимает жалобы только по банку русский стандарт. Подскажите, как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, Наталья. Дело в том, что у нас нет закона, запрещающего уведомлять о наличии задолженности. Поэтому обезопасить себя от звонков и визитов коллекторов невозможно. Однако, если коллекторы будут требовать у вас какие-либо вещи, угрожать здоровью или имуществу и не предъявлять документы, на основании которых они требуют возврата долга, то вы вправе вызвать полицию и написать заявление по факту вымогательства.
Чтобы перестраховать себя с правовой точки зрения мы рекомендуем обратиться к нам. Мы подготавливаем претензии в коллекторские службы с рядом требований. Эти претензии защищают заемщика с юридической стороны и фиксируют рост дога. Подробнее об этом в рубрике Часто задаваемые вопросы.
Дата: 07.12.12 19:04
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста. Ситуация такова, брала карту, активировала, платила, затем перестала. Банк уступил мой долг КА. Мою просьбу о предоставлении документов(цессии, официальной бумагой с расчетом долга, мой кредитный договор с банком) оставили без внимания, вернее дали бумагу, где был просто прописана сумма и все(даже не разрешили забрать с собой, чтобы показать юристу).Сейчас, звонят и говорят, что по моему делу состоялся суд!Где мне получить решение суда и кому платить!(и был ли вообще суд) документов я не получала!Спасибо,с уважением.
Здравствуйте, Ольга. Т.к. суд может проходить как по месту нахождения ответчика, так и по месту заключения договора, как в районном суде, так и в мировом, то чрезвычайно сложно ответить на ваш вопрос. Если суд был, то в любом случае вам придет повестка. Вот тогда и нужно будет разбираться по существу.
Дата: 01.12.12 09:51
Добрый день! Какие документы должны предоставить коллекторы, в данном случае ПКБ, что действительно они перекупили мой долг у банка и теперь я им должна. Не получится так что я буду оплачивать долг коллекторам, а потом ещё и банк предъявит за этот долг.
Добрый день. Вы совершенно правильно считаете. Коллекторы обязаны предоставить хотя бы минимальный пакет документов: агентский договор либо договор цессии, ваш кредитный договор с банком. Вообще мы рекомендуем общаться с коллекторами только в письменном виде.
Дата: 24.11.12 03:53
Здравствуйте. У меня такая проблема. Я брал потребительский кредит в банке хоум-кредит в размере 13 тысяч, погашал его без просрочек. Через 3 месяца в этом же банке взял ещё один кредит в размере 22тысяч. Платил за 2 кредита без просрочек. Потом меня уволили с работы и я несколько месяцев не мог погашать кредит. Через 3 месяца я снова устроился на работу но не успел отработать и месяц, как меня забрали на военную службу. Я ещё год не мог платить по кредиту, моя мать поставила службу взыскания в известность что я нахожусь на военной службе. (Кстати надо сказать что в военкомате сказали, что на время моего прохождения ВС мой кредит в банке должны заморозить по закону, и когда я приду, устроюсь на работу. Буду продолжать его платить без последствий.) Когда я вернулся с ВС , оказалось что у меня два кредита один 13 и второй 22 тысячи, как будто я за них и не платил, и ещё я попал в чёрный список банков как злостный неплатильщик. Я предлагал службе взыскания урегулировать всё мирно, но банк мне на встречу не пошел, и я отказался платить. А недавно мне позвонили с коллекторского агенства, и попросили оплатить долг в 13000 (второй кредит был заморожен в связи с невозможностью взыскания) Я сейчас не работаю имущества у меня никакого нет, Но с коллектором мы договорились о следующем я в течении недели оплачиваю половину суммы, а через две недели оставшуюся часть. Как только я внес половину суммы, мне на следующий день с этого же агенства позвонил другой кредитный специалист и сказал что с сегодняшнего дня "разморозился" второй кредит в 22 тысячи и я должен погасить его в течении 2 дней. На мои слова что я погашаю первую за должность, он сказал что тогда он оформляет отказ от оплаты и мне будут накручиваться штрафные проценты. Надо сказать что по второму кредиту судебного дела ещё не было, а по первому суд проходил когда я был на ВС. Что я могу сделать в этой ситуации и можно ли как то хотя бы понизить сумму долга? И ещё могу ли я подать на банк в суд за то что за время прохождения мной ВС Они накручивали мне проценты и штрафы за просрочку и за то что у меня испортилась кредитная история?
P.S.Надо ещё сказать что после армии я нигде не работал.
Дата: 09.11.12 22:45
Доброго времени суток! Меня зовут Георгий. Есть несколько вопросов к Вам. Примерно в 2002 - 2003 году мне по почте пришла кредитная карта банка "Русский Стандарт" с находящимися на неё 40 000 рублями. Данную карту я не заказывал, а мне прислали её за то, что я брал с помощью данного банка в кредит бытовую технику, и кредит оплатил в указанный срок. Деньгами, находящимися на указанной выше кредитной карте я воспользовался, поле чего стал оплачивать кредит по данной карте, однако оплатил лишь проценты в сумме 12 000 рублей. Потом в силу того, что я заболел псориазом и позже сахарным диабетом, я потерял работу, и более кредит оплачивать не мог, в силу того, что на работу нигде не брали(живу на случайные заработки,и на иждивении пожилых родителей). Оплату не произвожу с 2007 года. Банк передал мой долг третьему лицу, от которых иногда получал письма с требованием оплатить долг. В суд на меня никто не подавал. Сегодня пришло очередное письмо, в котором указано, что я на данный момент должен больше семисот тысяч рублей. Так же там указано, что представители организации, которой банк передал мой долг придут домой к моим родителям вместе с участковым уполномоченным полиции, чтобы убедиться, что у меня имеется имущество. Имеют ли право представители финансовой организации, либо участковый уполномоченный в данном конкретном случае беспрепятственно войти на территорию домовладения, и составить реестр принадлежащего мне имущества, либо у них должно быть на руках решение суда? Заранее спасибо.
Дата: 03.11.12 20:25
Сын в Москве живет уже около 10 лет,там женился,но не зарегистрирован.Прописан и собственник части жилья в Петербурге. Видела последний раз в мае.Сказал,что денег нет ,потерял работу ,2 месяца не платили зарплату.Хотел разобраться сам.До сих пор не знаю о его местонахождении,жив ли ,так как от жены ушел , пришел иск на алименты от 31.08 ,с июня месяца звонят кредиторы,дело передано в коллекторскую службу,суммы общего долга в банке мне не раскрывались,но звонки мне постоянные.Боюсь потерять квартиру и вещи.Живу с дочерью ,она учащаяся.Чем я могу себя обезопасить."Ваш отказ от оплаты ведет к изъятию и реализации вашего имущества,находящегося у Вас или у Третьих лиц",-коллекторы.Я не вскрывала писем,поэтому сроки уже прошли установленные,Хочу увидеть/ или лучше написать ?/судебному исполнителю о том ,что сын с нами не живет уже лет 15соседи могут подтвердить ,вещей его здесь нет,связи с ним нет.Поможет ли мне это и что делать с квартирой если он собственник доли жилья?Какие первоочередные мои шаги?
Дата: 02.11.12 15:39
Здравствуйте!У меня такой вот вопрос:У меня мама взяла денежный кредит,и через какое то время перестала его платить,но при этом в анкете по оформлению кредита указала(по незнанию) мой номер телефона.А теперь в связи с тем что она не платит они не могут дозвонится ей,а постоянно звонят мне.Я в положении.Уже просто нервные срывы от этих коллекторов.И у меня возник к вам вопрос:Могу ли я как то привлечь банк или коллекторов к суду,за то что они мне не дают житья своими звонками,т.к я не являюсь не клиентом,не со заёмщиком этого банка,и не однократно это до них доносила??И взыскать с них моральный ущерб.Или есть статья закона РФ какая то??Заранее благодарна.
Дата: 01.11.12 19:46
Коллекторы из Екатеринбурга подали иск на по кредиту , выплаченному и рассмотренному ТАГАНРОГСКИМ судом по взаимным претензиям . Суд Екатеринбурга взялся рассматривать , несмотря на четыре прошедших года . Копии решений суда отправлены, суд тянет волынку шлет повестки ..... Предполагаю есть закон рассматривать дело по месту потребителя . Если суд включился в такую НЕЗАКОННУЮ с прошедшими сроками бодягу считаю коррупция налицо . Как быть ????
Не совсем понятны ваши формулировки по поводу судебного разбирательства. Просим пояснить. Насчет подсудности и применения сроков исковой давности, то нарушения законодательства не видим.
Дата: 01.11.12 12:33
Добрый день!
Мне пришло письмо ООО Кредитэкспресс-Р, как написано, что это повестка об официальном визите специалистов Юридического департамента в сопровождении учаскового инспектора моего административного участка в деле о финансовом правонарушении, дело №.......
Я активировала карту БРС в 2005 году. Платила исправно, если меняла адрес, сообщала изменение данных своих банку. В 2007 году я забеременнела вторым ребёнком, т.к возрост достаточно не молодой, беременность была тяжёлой, постоянно были б/л. В декабре 2007-го года я обратилась в банк с отсрочкой платежа, к заявлению приложила копии б/л, справки от врачей о тяжёлой беременности. Заявление у меня взяли поставили подпись и печать. До 2012 года меня не беспокоили. А сейчас приходит выше сказанное письмо и сумма задолжности 188 374, 37 коп. Пишут, цель визита: подготовка данных для подачи искового заявления о взыскании данной задолжности. Я не против суда, только за. Но я живу в Новосибирске, а суд, скорей всего, будет в Москве, как мне поступить, если предъявлена будет сумма от истца умопомрочительная и суд примет это не в мою пользу?
Карта у меня была на 50 000. Потом я ещё снимала 30 000. Соответственно я платила до декабря 2007 года когда минимальный платёж, когда больше.
Посоветуйте, пожалуйста, как мне поступить сейчас.
Я воспитываю ребёнка одна (ребёнку 4 года), отец от ребёнка отказался, я мать одиночка.
Очень жду от Вас ответа.
С Уважением Елена С.
Данное ООО не имеет никаких законных прав посещать Вас с якобы «официальными» визитами». Действительно, при обращении банка в суд, Вы сможете оспорить предъявляемый Вам долг. По законодательству есть возможность рассмотрения данного дела в Новосибирске, несмотря на то, что банк может указывать в условиях недействительные условия о рассмотрении дела в Москве. Вы имеете полное права не вести переговоры с данными лицами, так как кредитор — БРС. В Вашем случае необходимо проанализировать имеющейся у Вас пакет документов по кредиту с целью защиты Ваших прав, в дальнейшем возможно обращение в суд за защитой прав
потребителей.
Дата: 31.10.12 12:26
Судимся с банком уже с 2009 года, по кредитной карте (сумма 33000) конца и края не видно. Приставы наложили арест на мой счёт в банке(в порядке обеспечения какого-то), на этот счёт мне приходят деньги на ребёнка, в настоящий момент я нигде не работаю, по причине ликвидации предприятия. Как быть и на что жить с двумя детьми. Неужели мало ареста имущества.
Добрый день. Обратитесь с заявлением в службу судебных приставов, опишите ситуацию, укажите про детские деньги. Арест обязаны снять.