Вопросы в разделе "Коллекторы"

Дата: 11.01.12 10:54
Добрый день! Мой кредитный договор от 13.08.2005 ( кредитная карта, активированная по телефону, последний платёж в марте 2009 года) года в банке Русский стандарт был передан по договору цессии в ООО "АСД" ( узнала об этом из уведомления от ООО «АСД»). Прочитав все ваши рекомендации, я обратилась с письменным заявлением в представительство банка 21.12.2011 года, чтобы получить копию договора цессии, кредитного договора и выписку по счету. Но в банке мне отказали, сославшись на то, что все документы переданы в коллекторское агентство, а они (банк) информацию уничтожили, т.к. хранят её только 5 лет. И вообще, никакой задолженности теперь у меня перед банком нет и счет закрыт. Моё заявление приняли, но сказали, что напишут то же самое. Я обратилась в коллекторское агентство, чтобы они предоставили нужные мне документы. Но мне там показали только шапку договора цессии, а именно моя фамилия и сумма долга якобы находится в электронном виде в приложении к этому договору. Я хотела получить оригиналы вышеперечисленных документов, но мне отказали. Как мне теперь узнать реальную сумму долга перед банком?
Сегодня 11.01.2012 года нужно погасить всю сумму долга 15426.94 руб., иначе будет начисляться неустойка за неисполнение обязательств в соответствии с условием кредитного договора в размере 0.2 % в день от суммы заключительного требования, а сейчас эта сумма фиксированная.
Я не собираюсь ничего и никому платить, пока не узнаю реальную сумму долга и не получу подтверждающие это документы.
И теперь у меня к вам вопрос. Объясните, пожалуйста, если коллекторы обратятся в суд, то из чего будет состоять окончательная сумма выплаты? Они утверждают, что помимо суммы долга и судебных издержек, будет начислена неустойка с 09.2009 года в размере 0.2 % в день, когда было выставлено окончательное требование банка.
И что будет, если они подадут заявление о рассмотрении дела в упрощенном порядке в отсутствие заёмщика?
А если коллекторы или банк не подадут иск в суд в течение 3-х лет с момента последнего платежа, то срок давности по этому кредиту уже закончится и я смогу не платить?
Заранее спасибо за ответ.
День добрый! Мы очень рады, что советы на этом сайте помогают заемщикам осознавать свои права. Итак, по сути ваших вопросов.
Никогда не нужно обращать внимания на слова коллекторов. У этих ребят иногда бывает настолько богатая фантазия, что они начинают пугать людей тюрьмой. Так же и в вашем случае. Я имею ввиду неустойку.
Для того, чтобы узнать долг вам нужно написать в коллекторскую организацию и получить письменный ответ. Именно этот ответ будет доказательством наличия долга и суммы долга на определенную дату. В этом случае вы можете оплатить долг, сохранив оригинал письма и платежного документа.
В случае, если дело будет рассматриваться в судебном порядке, причем не важно в в приказном или исковом, вы всегда можете обратиться к нам для составления всей необходимой документации - возражений, ходатайств и т.д.
Насчет срока давности могу сказать одно, что решение об исчислении даты, с которой начинает течь срок давности решает суд, а мы можем только предполагать.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы можете попытаться найти его на предыдущей странице http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=3, либо перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=5
Дата: 11.01.12 08:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, взяла кредит в УРСА банке, всвязи с кризисом, не смогла выплачивать,банк объединился с МДМ банком, подали в суд,есть решение суда, согласовали сумму с банком, начала выплачивать, вдруг придя в банк, мне сказали,что теперь они не видят мою сумму и дали номер телефона, это оказались коллекторы, в банке объяснить не могут, выплачиваю ежемесячно, а сумма не уменьшается, что делать? Вправе был банк продать мой долг, если было решение суда? Стоит ли им платить?
Здравствуйте. Совет простой - платите через службу судебных приставов. В этом случае все платежи будут четко зафиксированы. У вас есть решение суда, вот и исполняйте его. Судебное решение исполните - и больше никто не вправе что-либо с вас взыскивать.
Ни на банк, ни на коллекторов внимания не обращайте.
Дата: 07.01.12 20:44
Здравствуйте! Видимо, вы меня не поняли. У меня были обязательства как поручителя перед банком, с которым у меня был договор. Затем "добрый дядя" - коллектор полностью выкупил долг у банка, т.е. полностью закрыл счет должника в банке и заключил с должником новый письменный договор, но уже без меня. Т.е. у должника закончились обязательства перед банком, а следовательно, и у поручителя. Но у должника возникли обязательства уже перед "дядей". А причем здесь поручитель, который договор подписывал только с банком, перед которым обязательств уже нет, т.к. счет в банке закрыт?
Здравствуйте. Видимо вы меня не поняли. У вас одно на двоих обязательство, которые вы должны исполнить. Кредитор у вас поменялся, но обязательство по кредиту осталось. Согласно ГК РФ при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно. Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником.
Ни разу не слышал о ситуации, которую вы описываете. Коллекторы не закрывают долги, они перекупают право требования по просроченным кредитам. А это огромная разница. И не совсем понятно, с чего вы взяли, что коллекторы заключили новый договор с основным заемщиком, т.к. кредитный договор может быть заключен только с кредитной организацией, а никак не с коллекторским агентством.
Дата: 06.01.12 17:57
Здравствуйте! Мой товарищ в 2007г. взял кредит в УРСА банке 300.000 рублей на 5 лет, а я стал поручителем. В 2010г. я узнал, что у моего товарища возникли финансовые проблемы. Я обратился как поручитель в УРСА (уже МДМ) банк с вопросом о возможной сумме долга моего товарища по кредиту. Мне ответили, что у моего товарища долгов или еще каких-либо обязательств перед банком уже нет, т.к. его долг полностью купило «первое коллекторское агентство». Уже в 2012 году это агентство прислало мне письмо, что лично я агентству должен как поручитель 301.000 рублей. Неужели при прекращении обязательств заемщика перед одним кредитором (банком) и возникновении обязательств уже перед другим кредитором (агентством), обязательства поручителя без его согласия покупаются вместе с долгом?
Здравствуйте. Обязательство перед банком у вас одно на двоих. Вы, как поручитель несете те же обязательства, что и основной заемщик. Однако это не значит, что вы должны неукоснительно исполнять требования коллекторов. Если вы считаете, что сумма завышена, то решайте этот вопрос в судебном порядке.
Дата: 29.12.11 16:53
Добры день! Ситуация банальна, друг взял кредит для меня, 180 000 в 2009 году, я оплачивал, оплатил первые два платежа, потом оба потеряли работу. Банк не звонил, потом в 2010 году начались звонки КА Пристав. Оплатили порядка 160 тыс, но кредит не погасили, звонки прекратились. С октября 2011 опять начался обзвон, сумма пеней уже набежала 450 тыс, с КА договорились что заплачу оставшуюся часть тела кредита 80 тыс, и сверху пеней 60, и тогда долг зафиксируется и с банком можно будет договориться на меньшую сумму. Оплатили в декабре 140 тыс. Прошла неделя и опять начались звонки, причем с писали сумму с пеней, То есть долг на который начисляются пени так и остался. Звонят каждый день и каждый день им объясняю что сейчас погасить не могу, грозят подать в суд, НО так и не подают. Подскажите пожалуйста, как добиться чтобы передали дело в суд? И прекратятся ли звонки если дело уйдет в суд! Заранее спасибо!
Добрый день. Скажем сразу, что вы поступили крайне неблагоразумно, начав платить коллекторам. В вашем случае далее платить не рекомендую. Ваша проблема имеет только один вариант решения - в судебном порядке! Вы можете выслать мне на почту ural@molurist.ru отсканированную копию кредитного договора, копии платежек, жоп.соглашения, если имеются. Мы подготовим претензию, и конкретно распишем порядок ваших действий. Безусловно наши услуги не бесплатны, но они позволят вам сэкономить десятки тысяч рублей.
Дата: 29.12.11 14:48
Здравствуйте брал кредит на сумму 40000т.р. в 2007 году в начале платил потом перестал проблемы были в аварию попал мать умерла прошло 4года звонят коллективы с наездами и хотят чтоб я выплатил 97000т.р. я готов выплатить сумму 20000 заплатил звонят говорят мало я им говорю следующий месяц еще положу они просят все сразу что делать и еще матом угрожают
Здравствуйте. Внимательно ознакомьтесь с ответами на данном сайте и все станет предельно ясно.
Дата: 27.12.11 00:05
В 2008 году взяла кредит в размере 33 107руб. на компьютер в банке "Ренессанс кредит", выплатила большую часть долга, наступил кризис, возможности платить не было. Продала компьютер и внесла последнюю сумму в размере 18 000. Банк больше не звонил и писем никаких не присылал. Буквально месяц назад начались звонки, но уже от коллекторского агенства "Пристав". Я естественно пошла в банк запросила в банке выписку с моего счета, там я посмотрела что я выплатила 25 184 т.р., из которых 20 084 пошло на погашение основного долга, 3 198 на погашение %, и 1 901 на погашение неустойки! В итоге на сегодняшний день в общей сумме я должна 120 000 т.р и коллектора и банк это подтверждает! Я писала письма в банк о том что бы мой долг на данный момент заморозили,пересмотрели неустойку ( она составляет 93 500 т.р), объяснила по каким причинам не платила, впринципе не отказываюсь и вину перед банком осознаю! Получила отрицательный ответ, банк сказал,что ничего не заморозит, "вы платите, если у банка будут какие то предложения, то мы с Вами свяжемся" Я заплатила 27 000т.р., но после отказа банка о какой то уступке и зафиксировании моего долга не вижу смысла дальше платить, потому что не знаю куда эти деньги идут. Как мне быть и что дальше делать?
Совершенно не понимаю, зачем вы заплатили еще 27000, если прекрасно понимали, что эти деньги пойдут в погашение неустойки, то есть "в никуда"? Взять 33 тысячи, погасить большую часть кредита и еще иметь задолженность в 120 тысяч, разве вы не посчитали эти требования, мягко говоря, завышенными? Нельзя позволять банкам или коллекторам обращаться с вами так, как им заблагорассудится. На вашем месте я бы изучил кредитную документацию, отправил досудебную претензию в банк и отказался что-либо выплачивать без решения суда.
Дата: 23.12.11 16:07
Здравствуйте! Я брала в 2007 кредит, кредит списывали с зп, уволившись с работы я прекратила выплаты, не было платежей 3 года с моей стороны, теперь мне названивает коллекторное агентство, я хотела бы начать выплаты по моим долгам но платить кому я должна? в банк или в агентство? Но есть маленький нюанс, я в декретном отпуске, оплата на малыша у меня всего 5000, при этом я уже расплачиваюсь по еще одной ошибке молодости (плачу кредит, через судебных приставов, в размере 3000 тыс руб).
Здравствуйте, Екатерина. Если хотите платить коллекторам, то платите только по решению суди и только через приставов. В противном случае вы можете выплатить им на порядок больше суммы долга и еще останетесь должны.
Дата: 21.12.11 11:28
Добрый день! Мой кредитный договор от 13.08.2005 года в банке Русский стандарт был передан по договору цессии в ООО "АСД". Прочитав все ваши рекомендации, я обратилась в представительство банка,чтобы получить копию договора и выписку по счету. Но в банке мне отказали, сославшись на то,что все документы переданы в коллекторское агентство. Законно ли это? И в течение какого периода коллектрское агентство должно предоставить нужную мне информацию? Как мне теперь узнать реальную сумму долга перед банком? И объясните, пожалуйста, более подробно про срок давности, если договор с банком от 2005 года.
День добрый. В вашем случае право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права, поэтому вы становитесь должником "АСД", но по сути ничего не меняется. Кроме того, Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. Помните, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Исковая давность - это срок подачи иска в суд с того момента, как право было нарушено. То есть, если, например, вы перестали платить в январе 2009, то у банка есть три года для подачи иска.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы можете попытаться найти его на предыдущей странице http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=3, либо перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=5
Дата: 20.12.11 15:24
Здравствуйте! Брала кредит в 2007г. Росбанк 100 000 тыс. так же как и все платила и после потеряла работу, в 2009 г. перестала платить, но с 2010 г. плачу ежемесячно по 2 тыс. в банке писала заявление что эта сумма платежа в первую очередь уходит на погашение основного долга и %. конечно же растут штрафы и пени. передали в коллект.агенство Пристав, прочитав ваши коментарии к другим письмам стараюсь придерживаться их. Прошу их подать в суд. Вопрос: какую сумму долга они могут выставить в суд (говорят 268 тыс) на самом деле сумма осн. долга 45 тыс. конечно будут еще и %. но ни как 268 тыс. и еще есть поручитель, как поступят с ним в суде? и могут ли они продать вообще другой организации мой долг (так они угрожают)за ранее спасибо!
Добрый вечер. К сожалению я не пророк, чтобы заранее определить сумму иска. Поручитель несет те же обязанности по погашению, что и основной заемщик. А если они продадут другой организации, то в этом нет ничего страшного. Ну, будут вам звонить из другой конторы, что изменится?
Дата: 19.12.11 23:06
Здравствуй подскажите пожалуйста нашей семье!!! Брату прислали по почте кредитную карту банка русский стандарт, он её активировал и вечером у него украли борсетку со всеми документами и деньгами. Он нашел этого товарища, произошла между ними сильная драка, в последствии чего этот товарищ через три дня в больнице скончался, брата осудили по ст. 111 ч.4 отбывает наказание по сей день. Я сразу в банк предоставила все подтверждающие документы с суда и прокуратуры. До сих пор нам не звонили и не писали письма из банка, теперь звонят каждый день и требуют погашения. Списываются долги по кредитным картам? Угрожают уголовным делом по ст. 177 злостное уклонение по кредиторской задолженности ? И как нам быть в данном вопросе?
С уважением к вам Татьяна.
Здравствуйте. Долги в вашем случае не спишут, т.к. кража денег не является основанием для невыплаты кредита. Если вы займете у соседки тысячу, а у вас ее украдут не будет же это основанием, чтобы не возвращать ей деньги, верно? Так же и в этом случае. Но насчет уголовной ответственности не бойтесь, это все коллекторские байки. В вашем случае брату стоит поскорее освободиться, затем дождаться решения суда по кредиту и выплачивать кредит потихоньку. А вам не стоит переживать совершенно.
Дата: 19.12.11 20:26
Здравствуйте!Общая сумма долга составляет около 1000000 рублей(частями в разных банках).Когда брал работал на 3-х работах,сейчас вынужден учится(военный).Деньги потратил на Forex.Доход сейчас 16000, после нового года планируется повышение. Не плачу по кредитам с сентября.Вопрос: Какую законную тактику выбрать для выхода из этой ситуации?И что делать с угрозами,преобредших мои долги у банков?
Здравствуйте. Могу рекомендовать только одно - от долгов не скрываться, выстраивать отношения с банками посредством переписки, оптимальным вариантом было бы довести дела до суда, т.к. в этом случае сумма долга и процентов фиксируется (не увеличивается). Однако для этого необходимо изучать кредитную документацию. А на угрозы советую не обращать внимания, поймите, что есть один законный способ взыскания долгов - через суд и судебных приставов.
Дата: 19.12.11 11:53
Здравствуйте.У меня такой вопрос.В 2007 году брала кредит (не для себя),по нему было несколько платежей,потом платить прекратили.Звонил сотрудник банка,я ему все объяснила,на этом звонки прекратились.Спустя четыре года стали звонить из коллекторского бюро,требовать вернуть долг,разослали сообщения в социальных сетях моим знакомым,родственникам и коллегам по работе,в которых указали,что я злостный неплотильщик.(такого позора я еще никогда не переживала,всем же не объяснишь в чем проблема).Имеют ли они на это право?Как поступить в этой ситуации?
Здравствуйте, Екатерина. Безусловно, коллекторы не имеют право так поступать, однако дело в том, что санкций за подобные действия не существует. Однако оставлять это без внимания нельзя, возможно стоит написать жалобу на имя руководителя коллекторской организации (если вы знаете, кому был продан ваш долг).
Дата: 18.12.11 12:52
Моя сестра в свое время стала поручителем у зятя. Сейчас он уже бывший зять, расстались они нехорошо, но его задоложенность по кредиту ее требуют погасить. При этом она живет на пособие по безработице. Что делать?
Увы, но она, как поручитель несет то же бремя ответственности, что и основной заемщик.
Дата: 18.12.11 04:21
Мой долг перед тсж был 4600 руб.за 4 месяца, тсж подали в коллекторную фирму, дело до суда не дошло, я оплатила долги, теперь коллекторы с меня требуют уплатить им 3500, якобы их услуги. Подскажите законно ли это???
Нет, это не законно, т.к. никаких договорных отношений между вами и коллекторами заключено не было.
Дата: 15.12.11 21:57
В 2007г.мне по почте (были указаны мое имя и адрес) пришла книга и квитанция,где говорилось,что эта книга бесплатная,а если я хочу получить вторую книгу,то должна оплатить эту квитанцию или послать им отказ.Так как я ничего не заказывала ,то оставила это без внимания.Через некоторое время пришла вторая книга с такой же квитанцией и тем же посланием.На почте я хотела оставить эту книгу,но так как я открыла письмо ,то обратно отправить нужно было за мой счет.На почте сказали *не нужна - выброси*Я не захотела тратить свои средства и снова оставило все как есть.Точно также пришла третья книга.Книги стоили каждая примерно рублей 200.В 2011г. звонят коллекторы и требуют долг в 10000руб.Является ли это навязыванием своих услуг,т.к. чтобы узнать что в письме, я его сначала должна получить и открыть.Вернуть должна за свои средста также,как и написать отказ.Коллекторы находятся в Москве,я - в Алтае.Я подать в суд не знаю на кого.Если они подат в суд,то я не смогу доказать свою правоту по причине удаленности.Как поступить в этой ситуации?
Пусть коллекторы подают в суд, согласно законодательству он будет проходить по месту нахождения ответчика, т.е. вас. Самим вам подавать в суд не стоит, тратить нервы на общение с коллекторами тоже.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы можете попытаться найти его на предыдущей странице http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=3, либо перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=5
Дата: 15.12.11 13:51
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как поступить.я брала кредит в банке "Восточный экспресс" на 75000,в самом начале платила вовремя,но потом уволили с работы,не платила в октябре и ноябре,звонков из банка не было,только смс с суммой к оплате,в начале декабря пришло смс от "пристав",я перезвонила,сказали заплатить 6000 рублей до 16 декабря,14 числа оплатила эту сумму,перезвонила,сообщла номер чека,терминала,после чего меня спросили,почему была оплачена эта сумма,и что со мной свяжутся,на следующий день,когда я сама им перезвонила,мне сказали что мне необходимо оплатить ещё 71000 рублей до 17 числа...как быть в этой ситуации.В договоре нет ничего о передаче долга третим лицам,расторжении договора в одностороннем порядке...по договору банк обязан уведомть письменно,после чего даётся 60 дней на погашение долга,и за 5 дней до истечения срока возможно урегулировать вопрос.
Здравствуйте. Согласно статье 382 ГК РФ для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором. Однако, исходя из ваших слов можно судить, что банк нарушил условия договора и соответственно, нарушил закон "О защите прав потребителей". В этом случае возможно урегулировать спор в досудебном порядке, изучив договор и отправив в банк претензию.
Дата: 15.12.11 11:48
если вышло решение суда о взыскании долгов по кредиту т.е. продажа заложенной квартиры суд.исполнитель сказал что продажа состоиться если я сама не договорюсь с банком. Банк не хочет перерасчитывать и продолжать кредит т.к. в данный момент у меня на руках маленький ребенок- ребенок инвалид что можно сделать т.к. у меня двое не совершеннолетних детей если какой нибудь закон который может обязать банк продолжить кредит я получаю пособие на себя и на ребенка можно с него платить ведь это лучше чем остаться на улице. спасибо за ответ
Есть нормы права, облегчающие положение заемщика в случае, подобном вашему. Однако об этом необходимо было ходатайствовать в судебном заседании.
Дата: 13.12.11 17:30
02 ноября 2011 года мною погашен кредит в полном объеме в Сбербанке России. Однако банк передал коллекторской конторе просрочку в размере 2 900 рублей в августе месяце. Несмотря на погашенный кредит в банке имеется справка о закрытии кредитного счета, коллекторы по настоящее время все время звонят по 2, 3 раза в день. Я им объясняю что я с банком уже рассчитался в полном объеме и направлял по факсу справку о закрытии кредита по кредитному договору. Но не смотря на это они продолжают звонить и слать СМС с каким-то выгодными предложениями для меня до сих пор. Подскажите какие-нибудь меры можно применить в отношении данной конторы за необоснованное домогательство. Какими нормами применения.
В Российском законодательстве отсутствуют нормы права, запрещающие звонки по телефону и смс сообщения.
Дата: 13.12.11 01:47
Здраствуйте!! в 2008 взял кредит в размере 100 тыс руб ! отдал 30тыс в связи с кризисом ,потерял работу и здоровье за это время не платил, теперь возможность оплачивать поевилась ,но дело передали коллекторам они дело в суд не передают ,сейчас я должен 152 тыс руб и с каждым разом долг растёт !! могут ли они что-нибуть зделать с единственной квартирой не приватизированной в которой проживаю я и мама!! я и в телефоном разговоре объесняю что выплачивать я могу только чистями каждый месяц по 5-10тыс руб они не в какую ,- половину а там решать будем так говорят!что мне предпринять???
Здравствуйте, Андрей. Можете не волноваться, с квартирой они ничего сделать не смогут. А вот с коллекторами лучше вопрос решать в судебном порядке. Нужно начать с досудебной претензии и изучения условий договора.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы можете попытаться найти его на предыдущей странице http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=3, либо перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=5
Яндекс.Метрика