Вопросы в разделе "Коллекторы"

Дата: 03.09.11 18:24
Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Я не могу платить по этому кредиту, т.к. у меня двое детей с одним из
которых я сижу в отпуске по уходу за ребенком до трех лет (стоим в очереди
по садику - 3646 место...сказали, что возможно только через год пойдем в
садик, и то навряд-ли), пособие уже не платят., зарплаты мужа еле-еле
хватает на оплату ком.услуг и продукты, а еще первой дочери в школу надо.
Могу ли я утверждать, что срок исковой давности истек...(и что это такое)? а
может попросить брата и мужа забрать у тети окна и продать их?
и как вы думаете почему коллекторы не хотят в суд подавать?
Они портят нервы мне и моим детям...своими звонками, приездами и требованиями,....я требую чтобы они подали на меня в суд, а они отказываются, потом снова звонят, приезжают и угрожают, что прямо сейчас посадят меня в машину и увезут в какое-то место, где со мной будут разговаривать по другому, а к мужу приедет 6 человек и оформят на него кредит, и тогда он эти деньги им сам отдаст....! когда я требую от них документы на основании которых они действуют, то они отказываются их предъявлять и настаивают чтобы я к ним в офис приехала и там ознакомилась со всеми документами....А я просто боюсь к ним в офис ехать, да мне и ребенка не с кем оставить...Вообщем как они говорят, что по почте документы они мне слать не будут, домой они мне их не повезут, а вот если мне так хочется посмотреть эти документы то я должна сама к ним приехать, но в то же время просто так они ко мне приезжают....Что делать? Я все их угрозы на видео засняла..может в суд за вымогательство на них подать?
В милицию хотела заявление написать, а там мне сказали, что если коллекторы при исполнении и если есть действительно договор цессии, то это вымогательством считаться не будет и фактом угрозы жизни тоже...а где же наше правосудие? и почему коллекторы при исполнении? они что к правоохранительным органам относятся?
Спасибо!
Здравствуйте. Может быть коллекторы и относятся к каким-либо органам, но точно не к правоохранительным. ;) Коллекторы имеют право напоминать вам о задолженности, либо подать на вас в суд. Так как нередко компетенции этих людей не хватает на то, чтобы подготовить исковое заявление и подать в суд они прибегают к самому простому способу – запугиванию. Хотя бояться их совершенно не стоит, это вполне безобидные люди, которые понимают, что перегнув палку они могут легко оказаться на скамье подсудимых. Помните, что коллекторы обязаны уведомить вас о наличии задолженности и подтвердить это документально. Если они приезжают без документов и требуют деньги, если вы услышите от них угрозу причинить вред вам или вашему имуществу – смело вызывайте милицию. Скажите, что пришли какие-то люди и требуют деньги, иначе они заберут ваше имущество. После того, как вы хотя бы единожды дадите им отпор, интерес к вам, как запуганному заемщику, которому можно наболтать все, что угодно и напугать значительно пропадет.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=2.
Дата: 30.08.11 05:57
Добрый день. Подскажите что делать. Брат прописан в квартире матери, но уже давно фактически там не проживал, более того в октябре 2010 г был осужден и с ноября 2010 г, находится в местах лишения свободы. Не за долго до этого им был взят кредит в банке, о том что он взял кредит мы узнали от компании "ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»"(кстати ни название банка, ни сумму кредита мы так и не знаем), на протяжении уже 2 месяцев они названивают ежедневно(причем в любое время дня и ночи). Им неоднократно объяснялось что брат сидит, срок его заключения 3,5 года, услышав это господа из сиквои подтверждают что плату с нас (с матери, с сестры) никто не требует, и тут же настойчиво интересуются почему мы не оплачиваем его кредит!!! Каждый раз они обещают сделать себе пометку, но это только слова. И снова по приходу домой с работы мы видим на телефоне до 10 пропущенных вызовов от них (телефон с определителем). Мы не скрываемся и на звонки отвечает,но диалог изо дня в день повторяется, обещают больше не звонить...и снова звонки!!! Подскажите что мы должны делать в такой ситуации. Все это напоминает вымогательство!!!
Увы, это не вымогательство – это лишь напоминание о долге. Скорей всего, базой пользуется не один сотрудник, а несколько, поэтому объяснив что-либо одному вы ситуацию не поправите. Смысла разговаривать с ними и по сто раз объяснять ситуацию нет, они будут звонить до тех пор пока вы не выплатите, либо пока они не поймут, что звонить вам бесполезно. Платить чужие кредиты я вам крайне не рекомендую, лучше пользоваться тем, что у телефона есть определитель номера.
Дата: 30.07.11 10:58
Здравствуйте! Я взяла воспользовалась кредитной картой 5 лет назад, сняла сумму 13000 руб, 40 000 руб я выплатила, затем полгода не платила. Состоялось судеьное заседание, на котором я не присутствовала. В 2008 г. на работу мне прислали исполнительный лист, по которому я должна банку 240000 руб. С меня в течении 3.5 лет удерживают 25%от з/п, приблизичельно 10 000 ежемесячно. На днях, я позвонила в банк, мне ответили, что кредит передан коллекторам. Имел ли право банк передать мой кредит коллекторам, если уже был суд? Подскажите, пожалуйста, какие документы мне необходимо собрать и куда обратится?
Здравствуйте, Александра. Да, банк имел право передать долг коллекторам. Если в случае с урегулированием спора в досудебном порядке можно оспорить такие действия банка, например когда кредитный договор не содержит подобных условий, позволяющих третьим лицам вмешиваться в исполнение договора, то после решения суда истец вправе заниматься возвратом денежных средств самостоятельно либо с помощью специализированных компаний.
Однако и вы вправе осуществлять выплаты только судебным приставам, не обращая абсолютно никакого внимания на действия (письма, звонки) коллекторов.
Дата: 22.07.11 13:01
Здраствуйте! Я мать умершего сына,который при жизни получил потребительский кредит в виде наличных.Его поручителем я не являлась исовершенно не знала об этом долге. После смерти,мне названивают коллекторы и уверяют что долг выплачивать именно мне так как я Мать! что мне делать? спасибо!
Здравствуйте, Наталья Владимировна. Безусловно, коллекторы не имеют право требовать от вас, либо кого-то еще из родственников погашения данного кредита. Однако есть одно оговорка, если после смерти сына вы или другие родственники вступали в право наследования, то вместе с приобретением прав на наследство вы приобретаете также и обязанности по погашению долгов. И банк или коллекторы имеют право подать в суд, но помните, что решать такой спор необходимо только в судебном порядке, без решения суда коллекторы не имеют право ничего требовать и взыскивать! Если же вы в наследство не вступали, то соответственно никаких обязательств по уплате долга у вас нет, не беспокойтесь.
Дата: 01.07.11 17:48
Вообщем история типичная.Получил карту РС на 50тр,с буклетом,в котором красочно описывалось какой я порядочный клиент банка и вот вам подарок всего под 23% годовых.Плати по 2000р и спи спокойно.Вот платил я по 2,3,5 тыс руб.Выплатил 86 т.р.Посидел посчитал и позвонил в банк и сказал-огромное спасибо за все,и свой долг перед вами я выполнил в полном обьеме.Начались звонки,я сказал,что все вопросы пусть решает суд.И все,звонки пропали.Год не было ни звонков,не писем.И вот вчера пришло извещение что теперь мной будет заниматься агенство по сбору долгов.Пугают всем чем можно.Что мне делать.Ведь я даже договор на кредит не подписывал
У вас верная позиция – решать дело необходимо в суде. С данным агентством вести себя нужно так же, как и с сотрудниками банка – на письменные и устные требования отвечать, что будете рассматривать данный спор только в зале судебного заседания.
Можно порекомендовать обратиться в банк и взять выписку по счету, чтобы примерно понимать общую сумму, выплаченную банку и на какие цели уходили платежи (напр. Комиссии за обслуживание кредита).
Дата: 01.07.11 06:29
банк передал мой долг коллекторскому бюро.Значит ли это,что теперь мои договорные обязательства перед банком закончены и банку я уже ничего не должен?
Не совсем так. Банк вполне может передать не сам долг, а право требования по долгу. Т.к. банк является кредитной организацией, то он может не иметь возможностей для возврата крупных пакетов просроченных обязательств. Для этого кредитные организации нанимают специализированные агентства возврата долгов, т.н. коллекторов. Однако в ряде случаев эти долги продаются.
Дата: 12.05.11 13:30
Здраствуйте,у меня проблема с банком РЕНЕССАНС в 2005 году брала потребительский кредит выплатила,и жила спокойно,но в этом году позвонили из колекторского агенство "СЫКВОЯ" ,что у меня задолжность 3000 руб.ладно я оплатила думала все,но нет они еще приписывают мне долг 73000 руб.по карте которую я не получала и в глаза не видела.я сходила в банк написала заявление,чтобы они разобрались,но результа до сихпор нет,а колекторы звонят пугают,врут и явсе это записываю на диктафон.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ Я УЖЕ НЕЗНАЮ К КОМУ ОБРАТИТСЯ .ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Здравствуйте, Оксана. Особо не волнуйтесь, коллекторам говорите, чтобы подавали в суд, если считают, что вы им должны. Если услышите в свой адрес запугивания, касающиеся причинения любого вреда вам или вашему имуществу – идите в прокуратуру и пишите заявление о вымогательстве. Повторюсь, бояться коллекторов не стоит, т.к. коллекторское агентство это такая же коммерческая организация, как, например продуктовый магазин. Прав у коллекторов столько же, сколько у продавцов колбасы.
Дата: 07.03.11 13:41
Здравствуйте! Мой близкий родственник офрмив кредит, указал в договоре меня (скорее всего как контактное лицо, но возможно как поручителя) БЕЗ моего согласия (я ничего не подписывал), сумма около 100 тыс. руб., при общение высинилось, что кредит платить не собирается. Начались звонки из банка, потом из коллекторского агентства, так как фамилия редкая, обещают, звонит на работу и так далее, в общем достали, звонками, доводы на то что я ничего не брал, что я клиент другого банка им все равно, говорят это же ваш родственник. Что делать? Не хотелось, что бы мое руководство узнало.
Здравствуйте. Ваш родственник не мог указать вас, как поручителя без вашего согласия. Для того, чтобы стать поручителем, необходимо заключить одноименные договор с банком. Если вы не подписывали договор, соответственно вы не несете перед банком или коллекторами никаких обязательств.
По вашему случаю, если вы услышите в свой адрес требования выплатить долг, если эти требования будут сопровождаться угрозами распространения о вас информации, порочащей вашу честь и достоинство, то вам необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру или милицию по факту вымогательства. Если вам звонят из другого города, то напишите в правоохранительные органы этих городов заказное письмо, в которое вложите заявление о фактах вымогательства.
Дата: 07.03.11 13:38
Отдел досудебных разбирательств банка РС предложил мне оплатить 75%от долга по карте и тем самым кредит будет погашен,а остальные 25% как смогу,если здесь очередной подвох.
Здравствуйте, Вадим.
Думаю, вы не раз общались с данным департаментом, поэтому должны заметить, что сотрудники банков очень тщательно следят за возвратом денег. Формулировка «как смогу», в банковской терминологии отсутствует напрочь. Доверять ей, равно, как и доверять данному банку – решать вам.
Дата: 07.03.11 13:35
Здравствуйте Евгений!
У моей тети проблема. Моя сестра, которая прописана в тетиной квартире, взяла кредит в банке на большую сумму (около 200 тыс. рублей). Сейчас сестра живет в другом месте и, на сколько я знаю, кредит не выплачивает. С ней никак не удается связаться.
С недавнего времени из банка начали названивать люди и требовать погасить кредит. Причем они звонят моей тете и маме (сестра сменила номер). На сколько мне объяснила тетя - сестра каким-то образом вписала ее и мамин номера мобильных телефонов и сделала их поручителями (я могу ошибаться). Но на сколько я понимаю, это незаконно - должна быть обязательная личная явка поручителя, ксерокопия его паспорта, справка о доходах и т.д.
Тетя ничего не подписывала, никуда не ездила и ни за кого не поручалась.
Имеет ли право банк требовать вернуть деньги у тех, кто прописан в одной квартире с кредитополучателем? Имеют ли они право приезжать и описывать имущество (что они, собственно, и угрожают сделать), если это имущество сестре не принадлежит и она проживает в тетиной квартире только по документам?
Стоит отметить, что из банка звонят довольно часто, до 10-ти раз в день. Это похоже на психологическое давление. Но тетя с мамой стоят на своем и чужих долгов выплачивать не собираются.
Подскажите пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации?
Здравствуйте, Наталья.
Неприятная ситуация, но разрешимая. Для начала запомните, что коллекторов бояться нет смысла, они такая же коммерческая организация, как, например, пельменная. Вы же не будете опасаться повара из пельменной, если вдруг он придет к вам и будет требовать срочно отдать долг за вареники, а иначе он наложит арест на ваш холодильник. Так же и в вашем случае: ни описать имущество, ни требовать что-либо у вас коллекторы не имеют права. Скорей всего произошла следующая ситуация, ваша родственница при получении кредита в анкету записала телефоны родных и коллег по работе, некоторые банки обязывают указывать такие данные. Потом она переехала или сменила номер телефона, поэтому «телефонные попрошайки» и звонят по тем номерам, которые есть в анкете. Если ваши мама и тетя не ездили в банк, и не подписывали договор поручительства, то поручителями они быть не могут.
Объясню, как бороться с «попрошайками». От вас требуют вернуть деньги, которые вы не занимали, угрожая описать (т.е. забрать) ваше имущество. Согласно ст. 169 Уголовного Кодекса РФ вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких … наказывается ограничением свободы на срок до трех лет. А в случае, если данное деяние совершается организованной группой (коллекторским агентством), то это наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей.
Я бы на вашем месте обратился с заявлением о вымогательстве в прокуратуру самостоятельно, либо вы можете обратиться в наше общественное движение за помощью.
Дата: 07.03.11 13:35
Я брала кредит в банке "Ренессанс" 100 тыс.рублей. Первое время выплачивала ежемесячно, но вот уже больше года не выплачиваю кредит, т.к. не имею возможности. Банк продал мой долг (а он уже составляет около 200 тыс.) в долговое агенство "Пристав", откуда мне регулярно звонят и угрожают судом и тюрьмой. Коллекторы требуют, чтоб я внесла не менее 50 тыс. рублей, но у меня нет возможности найти такую сумму. Подскажите, что я могу сделать в данной ситуации? И правда ли, что сейчас должников лишают свободы на 5 лет?
Здравствуйте, Вера.
Договорные отношения влекут гражданскую ответственность, не уголовную. Поэтому ни о каком лишении свободы не может быть и речи. В вашем случае необходимо требовать передачи дела в суд. Во-первых, сумма долга зафиксируется, т.е. не будут набегать проценты, штрафы, комиссии. Во-вторых, вопрос о сумме вашей задолженности будет решать суд, а не сотрудники долгового агентства.
Дата: 07.03.11 13:29
Здравствуйте, у меня есть задолженность по кредиту коллекторы требуют ее погасить с помощью материнского капитала, но законно ли это и разрешат ли мне погасить материнским капиталом задолженность? я сама впринципе не против но слышала что капитал можно использовать только в других целях?
Здравствуйте, Наталья. Закон предполагает, что распорядиться средствами материнского капитала можно следующим образом: улучшить жилищные условия (расходы на строительство, погашение ипотеки, участие в ЖСК и т.д.), потратить на получение ребенком образования на территории РФ, на формирование накопительной части пенсии (для женщин). Кроме этого, моно получить единовременную помощь в размере 12 тысяч рублей на повседневные нужды семьи.
Конечно, есть различные способы «обналичивания» материнского капитала, но они, во-первых, противоправны, во-вторых, при обналичивании с вас возьмут приличную сумму (от 50 до 100 тысяч рублей).
По всей видимости, ваши коллекторы или не знают законодательство РФ или подталкивают вас на совершение противоправных деяний.
Дата: 27.01.11 23:54
Здравствуйте!
Взял кредит в Ренессанс банке 30 000т.р. уплатил уже более 60 000т.р. (есть квитанции об оплате). Но недавно звонит коллекторское агентство и говорят, что у меня долг 38 000т.р. и что подадут на меня в суд. Объясните пожалуйста сколько я еще должен платить. Просрочка платежа была только один месяц, платил исправно правда не мог отдавать сумму по договору отдавал поменьше но повторюсь каждый месяц и исправно.
Здравствуйте, Алексей.
У вас явное расхождение в словах: «отдавал поменьше» - это значит «не исправно». В соответствии с этим у вас набегала неустойка, у Ренессанса штрафные санкции достаточно высокие. Что вам нужно сделать, как платить коллекторам? Об этом читайте в нашем блоге http://kreditsovet.livejournal.com/15552.html
Дата: 27.01.11 23:50
Банк подал исковое заявление в суд о взыскании
задолженности по кредиту.Суд принял решение о
взыскании и решение было направлено для исполнения в службу судебных приставов.Через, примерно, год банк присылает письмо ,где извещает ,что долг передан коллекторам и банк претензий не имеет.Может ли банк после вступления в силу судебного решения и передачи долга судебным приставам продать или по договору передать долг коллекторам.
Здравствуйте, Павел Леонидович.
По закону право взыскания имеют только судебные приставы-исполнители только по решению суда. Коллекторы оказывают лишь моральное и психологическое давление на должников, не более того. Законных способов взыскания задолженности со стороны коллекторов не существует. В случае, если будут требования с их стороны – объясните им, что есть судебное решение, которое вы исполняете, а их требования бессмысленны.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=2.
Дата: 27.01.11 23:49
Такая вот ситуация.Мой родственник брал кредит в одном банке (около 100тыс),потом для погашения долга и процентов брал еще 3 кредита малых (ок.15 тыс),но платить не смог.Все это было еще в 2006-2007.Переехал,снимает квартиру.Жилья в собственности у него нет,машины тоже нет.Приставы периодически приходили,но найти его не могут (или особо не искали).Сам родственник,брат двоюродный,говорит,что можно 3-4 года отсидеться,все равно никто не будет за такие копейки искать с собаками.А потом,мол,и срок давности пройдет.Подскажите,прав ли брат,действительно ли есть какие-то сроки давности по этим самым исполнительным производствам?Не могут же реально искать человека десятилетиями? С уважением,Сидоров А.В.
Добрый день, Андрей Викторович!
Как только решение суда вступило в законную силу, у ответчика возникает обязанность по исполнению решения суда. Срок предъявления исполнительного документа к предъявлению на принудительное исполнение судебными приставами-исполнителями составляет 3 года. Сам исполнительный лист срока действия не имеет, если возбуждено исполнительное производство, однако при приостановлении исполнительного производства судебным приставом на основании Закона РФ ''Об исполнительном производстве'', банк должен в течение шести месяцев обратиться с повторным заявлением о возобновлении исполнительного производства. Исполнительное производство может быть приостановлено судебным приставом-исполнителем полностью или частично, в том числе и в случае розыска должника.
Общий срок исковой давности составляет три года, если банк не возобновит производство в течение трех лет с момента его приостановления, то взыскать долг будет невозможно. Однако отмечу, что банк может бесконечно долго возобновлять исполнительное производство, а приставы – разыскивать вашего брата.
Дата: 27.01.11 23:47
скажите у меня имеется долг по кредиту уже было судебное решение. когда приходил пристав я оплатила 1000 рублей. потом опять был перрыв в платежах. сейчас ме звонят коллекторы и требуют оплаты хотя сами незнают точной суммы задолженности. я сходила в банк там мне дали бумагу то есть остаток моего долга с той суммой как и у пристава была. вопрос: могут ли банк потом сказать что я должна например еще столько же или нет?
Здравствуйте, Светлана.
Если было судебное решение, то взыскивать по нему могут только судебные приставы, но никак не коллекторы. Сумма взыскания по судебному решению фиксирована и увеличению не подлежит.
Дата: 14.01.11 18:39
это ещё раз Вадим,а что за доказательства перехода требования к третьему лицу
Читайте об этом в нашем блоге: http://kreditsovet.livejournal.com/15552.html
Дата: 14.01.11 18:38
Подскажите может ли банк,русский стандарт,продать мой долг коллекторкому агенству,кредит по карте,какие у агенства и у банка ксть на это законные права.С уважением Вадим.
Добрый день, Вадим.
Вообще у банка Русский Стандарт своя служба взыскания (называемая Судебный департамент или Департамент взыскания). И БРС продает часть своих долгов коллекторам. Конечно же, никто не отменял понятия «банковская тайна», согласно которым банк не вправе передавать сведения о заемщике и кредите третьим лицам. Но эта статья нерабочая, т.к. закон прямо не указывает санкции за ее нарушение.
Более подробная информация о коллекторах и способах защиты от них тут: http://kreditsovet.livejournal.com/16130.html
Дата: 12.01.11 19:50
здравствуйте. подскажите какие действия мне предпринять: в 2005 году у меня украли паспорт и на этот паспорт оформили кредит на покупку мягкой мебели. когда мне стали звонить и требовать погасить кредит, я обратилась в милицию с просьбой о выяснении этих обстоятельств. О том что был украден паспорт я еще ранне обратилась в милицию. было возбуждено уголовное дело и меня держали в курсе. было выяснено, что кредит был оформлен с нарушением и консультант который оформлял кредит тоже в этом замешан. Но по прошествии 4 лет мне стали звонить и угрожать из коллекторской фирмы. На данный момент долг вырос в невероятную сумму. Я конечно понимаю что они мне ничего сделать не могут без решения суда, но все таки неприятно получать такие письма и отвечать на телефонные звонки с угрозами.
Здравствуйте, Ольга. С одной стороны вам беспокоиться не о чем. Понятно, что, если они передадут дело в суд, то решение будет на вашей стороне. С другой стороны, угрозы коллекторов не особо приятны.
Во-первых, объясните коллекторам суть дела, возможно, они прекратят вас беспокоить.
Во-вторых, в случае продолжения угроз можете написать заявление в милицию по факту вымогательства. Перестрахуйтесь, записывайте все разговоры на диктофон. Однако прошу помнить, что угрозой в вашем случае может считаться лишь применение насилия либо уничтожения или повреждения имущества. Или угроза распространения сведений, позорящих вас или ваших близких. Например, если коллектор сказал, что приедет, опишет и заберет ваше имущество.
А то, что долг растет – не обращайте на это внимания, законных оснований для получения с вас этих денег у них нет.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=2.
Дата: 12.01.11 19:47
Здравствуйте, у меня проблема с банком Руский Стандарт. Я брала в кредит 50 тысяч выплатила уже больше 70 без задержек и проволочек. А они мне предьявляют счет на 47 тысяч и постоянно звонят вечером!!! Помогите пожалуйста, я из Оренбурга, как мне с вами связаться? Заранее благодарна!!!
Уважаемая, Нина Васильевна!
Во-первых, необходимо найти все документы по данному кредиту: оферту на договор о карте (если брали карту) или кредитный договор, а также выписки по счету, чтобы знать, какие суммы и на что списывались со счета. Посчитайте (по чекам), какую сумму вы заплатили на данный момент.
Если не можете найти никаких документов, обратитесь в банк с просьбой предоставить вам копию договора или оферту-заявление (если речь идет о кредитной карте).
Во-вторых, дайте понять представителям департамента взыскания, что будете решать спор только в судебном порядке, и ни о каком единовременном досрочном погашении речи не должно идти.

Если вас не устроил ответ на данный вопрос, то вы перейти на следующую страницу http://kreditsovet.ru/voprosi_i_otvety/collectors?page=2.
Яндекс.Метрика