Давайте рассмотрим несколько ситуаций:
Для начала вам нужно твердо знать, что ваш долг не продан или не передан на судебное взыскание. Для этого обратитесь в банк и задайте им вопросы о судьбе вашего кредита. Если период просрочки невелик, то вам нужно заплатить сумму просроченного долга и просроченных процентов, и войти в график погашения платежей.
Если же период просрочки большой, то в этом случае у вас могла накопиться большая неустойка. Поэтому может получиться так, что вы внесете денежные средства на счет, а банк их спишет в погашение неустойки. А долг и проценты, соответственно, окажутся не погашены. Что делать в этом случае, читайте в разделе «Штрафы (пени) по кредиту». Также на соответствующих страницах читайте:
Что делать, если банк подал в суд?
Что делать, если долг продали коллекторам?
Для того, чтобы закрыть кредит, необходимо также в первую очередь обратиться в банк и выяснить размер вашей задолженности. Причем мы настоятельно рекомендуем взять справку о задолженности за подписью и с печатью представителя банка. Это нужно для того, чтобы выплаченные в счет погашения деньги не ушли на другие статьи расходов, например на погашение той-же неустойки.
Справка даст вам представление о том, какую сумму и куда вы должны заплатить, чтобы полностью закрыть кредит. После оплаты кредита сразу же требуйте еще одну справку – о погашении кредита. На ней должна стоять дата, подпись и печать банка. В ней должно быть упоминание, что кредит (№ договора или счета) погашен и банк претензий к вам не имеет.
Для того, чтобы досрочно погасить кредит необходимо придерживаться указанных выше советов. Но есть два нюанса. Во-первых, в некоторых банках необходимо написать соответствующее заявление о досрочном погашении кредита. Причем иногда ее нужно написать за 30 дней до самого момента погашения. Во-вторых, иногда банки берут комиссию за досрочное погашение. Напоминаем, что комиссия эта незаконна и в случае уплаты должна быть возвращена.
Если вы оплатили комиссию за досрочное погашение и банк не желает отдавать деньги обратно, то необходимо оформлять досудебную претензию в банк.